Способы доставки:
Для заказов до 1000 руб: 99 руб. доставка Почтой России с отслеживанием
Для заказов больше 1000 руб: бесплатно доставка Почтой России с отслеживанием
В другие страны в данный момент доставка не осуществляется.
Упаковываем заказы от души :) Отправка происходит из г. Мытищи Московской области по понедельникам, средам и пятницам. В день отправки вам автоматически приходит номер для отслеживания с электронного ящика admin@amelie-cards.ru. Может случайно попасть в Спам. Лучше не ждать бумажных уведомлений от почты (их приносят не всегда), лучше проверяйте номер отслеживания на сайте Почты России https://www.pochta.ru/ или в приложении Почты России. Там всё очень удобно! Чтобы получить заказное письмо или бандероль на почте, нужно иметь с собой паспорт (но если вы зарегистрированы в почтовой системе для ускоренного получения платежей, то можно получать по номеру телефона без паспорта — очень удобно, советуем!). Письма и бандероли хранятся на почте один месяц.
СДЭК: Большие оптовые заказы по договоренности можем отправить СДЭКом ;)
Самовывоз доступен по понедельникам, средам и пятницам в первой половине дня по предварительной договоренности. Адрес нашего офиса: Московская область, г. Мытищи, ул. Веры Волошиной 19/16, офис 305.
Политика возвратов и компенсаций в случае повреждений заказов в пути
Если открытки повредятся в пути, мы вернём вам денежку. Пишите Маше на admin@amelie-cards.ru. Если вы не успели забрать свой заказ (хранится на почте месяц) или ошиблись в адресе — денежка не возвращается. Но если заказ вернулся к вам — мы можем сходить на почту, забрать его (возвраты платные на ПР), переупаковать и отправить снова.
Время выполнения заказов
Собираем и отправляем заказы по понедельникам, средам и пятницам. Иногда срок может сдвинуться из-за праздников или во время выхода новинок, но всё в рамках разумного :) всегда стараемся отправить ваши заказы как можно скорее.
Контактная информация
По всем вопросам пишите Маше на admin@amelie-cards.ru. По электронной почте мы отвечаем быстрее всего!
Света, работала у нас и собирала заказы несколько лет назад :) а вообще пора сфотографировать Аню, нашу почтовую фею-героиню, которая уже давным-давно взяла сбор заказов в свои руки! Не могу представить более надёжного и аккуратного человека! М.
